大家好，我是麥克傳感的現場服務工程師，多年從事售后服務工作。產品現場遇到的問題多種多樣，我將以“服務日志”的形式為大家講述麥克售后服務團隊的故事。
/ 葛洲壩流量計現場服務 /
2018年8月8日 星期三
宜昌 晴
今天，我去了長江電力的產品應用現場，解決了一起渦街流量計的現場使用問題。
三峽水電站是當今世界最大的水利發(fā)電工程，麥克自動化產品為其服務多年，長江上下游的葛洲壩、溪洛渡、向家壩等大型電站都少不了麥克產品的身影。
前段時間，葛洲壩客戶反饋氣源系統(tǒng)新裝的一臺渦街流量計出現了數據不穩(wěn)定，測量值不準確等現象。接到反饋后，我第一時間與現場的工作人員進行溝通。我們了解到設備安裝后，在工作過程中，不知道是什么原因顯示數一直跳動。為盡快解決問題，使現場儀表恢復正常工作，售后團隊連夜出發(fā)，趕赴葛洲壩現場。
第二天上午到達后，在現場觀察，靠近管道及補氣泵可以聽到低頻的“嗒嗒嗒”的聲音，用手觸摸儀表安裝的管道也能感覺到明顯的振動。
經過對現場供電電源和儀表設備接地情況等電氣工況環(huán)境的測試，發(fā)現現場電氣工況環(huán)境良好，排除電氣干擾的影響。通過與現場工作人員的溝通，從儀表的工作環(huán)境及補氣系統(tǒng)的工作原理分析，一致確認安裝位置存在較大的機械振動。將流量計脫離管道后，儀表示數回零但不再跳動?；究梢源_定，現場故障源在管道振動上。
確定了故障原因后，我們根據現場情況提出了解決方案，一方面對管道進行了加固，在部分位置填充了泡棉以減少振動幅度，另一方面，后移了流量計的安裝位置，使流量計安裝點共振減小。在完成調整后，數據跳動的問題明顯得到了抑制，產品隨即正常工作，在長時間觀測中運行穩(wěn)定，得到了顧客的認可。
渦街流量計是一種對管道流暢度要求較高的儀表，在流體中設置的三角柱型旋渦發(fā)生體，從兩側交替地產生有規(guī)則的旋渦，旋渦的穩(wěn)定度直接影響著測量的準確性。特定的機械振動影響了流體的穩(wěn)定而產生了干擾，若管道上的振動和沖擊強烈，而介質流速又低，則非?？赡軐е赂蓴_信號大于流量信號，導致儀表數據劇烈跳動。因此，渦街流量計應盡可能安裝在流量狀態(tài)穩(wěn)定的場所或采取減振措施。
在這個案例中，我們?yōu)榭蛻舻漠a品選型做到了性價比最優(yōu)，也通過現場服務解決了問題，這同時也說明了流量計三分選型七分使用的說法。好產品，除了過硬的質量，更要深入了解使用環(huán)境，為用戶排除使用過程中的問題，讓用戶體會到“選擇麥克產品就是選擇放心”。
